Politiques de commande et de livraison

Politiques générales Commande

  • Alors que les commandes en ligne sont préférés, les commandes peuvent également être placés par email, courrier, ou par téléphone.
  • Physical items are sent within 7 jours ouvrables. Exception – les commandes en vrac seront envoyés par la poste dans les 14 jours ouvrables. Les commandes urgentes sont des demandes d'expédition immédiate et sont soumises à disponibilité et un minimum de $20 Frais de Rush, selon l'endroit où il est envoyé. S'il vous plaît contacter le bureau pour organiser.
  • produits téléchargeables (PDF, Mp3, Mp4) sont disponibles pour 60 journées, ou 5 tentatives de téléchargement, peu importe lequel vient en premier.
  • Les commandes doivent être payés en totalité avant l'expédition, ils seront envoyés à une seule destination, et un reçu sera émis par commande. Cela inclut les commandes en vrac.
  • Fonctions, taxes, VAT and tariffs are the responsibility of the recipient.

Shipping and Handling

The IFF DC serves an international community. In keeping with its mission to make the valuable resources of Dr. Moshe Feldenkrais’ materials available to all practitioners and trainees, shipping and handling fees have been included in the price. This allows materials to be equally accessible to those residing outside of the United States.

Taxes and tariffs are sometimes charged on materials sent outside of the USA and are paid by the recipient. All those who purchase items receive the same benefit of the DC being incorporated in the state of Oregon, which has no sales taxa savings that everyone can appreciate!

Methods of Payment

  • Visa, Mastercard, American Express, and Discover credit cards. Online orders may also be processed with PayPal.
  • Check or Money OrderPayable to the IFF Distribution Center.
  • Wire TransferPayable to the IFF Distribution Center. Email dc@iffmaterials.com for wire transfer information. A fee of $16 will be added to all orders paid by wire transfer.

Incomplete Orders

Incomplete orders are those that cannot be processed for a specific reason, such as missing information. We will email the sender of incomplete orders so that you may provide the missing information or place your order again. The DC staff is here to assist you.

Returns and Refunds

  • Purchased materials may not be returned unless found to be defective.
  • Si un article est défectueux, ou le DC fait une erreur d'expédition, aviser le DC et retourner le matériel au bureau DC. A la réception du matériel retourné et un reçu d'expédition, le DC embarquera le bon matériel et un remboursement via PayPal vous pour l'affranchissement payé pour retourner le matériel.
  • Si le DC reçoit un envoi retourné parce qu'il a été refusé ou non pris rapidement, le bénéficiaire doit payer les frais d'expédition pour avoir les matériaux réexpédiés.